Enquête ComScore - UPS : Le choix et la flexibilité plébiscités pour la livraison

  • Supply Chain
  • 11/03/2015

Avec la clarté sur les conditions de retour, la densité des services de livraison est de plus en plus valorisée par les internautes lors de leurs achats. Suivi en ligne des opérations, nomadisme, augmentation du temps consacré à comparer les offres sur la toile sont d'autres enseignements de l'étude UPS Pulse of the Online Shopper 2015.

Baromètre des comportements d'achat en ligne, l'étude UPS Pulse of the Online Shopper réalisée par ComScore pour UPS apporte des informations sur l'ensemble du processus : du pré-achat à la validation du panier en passant par l'après-vente. En exclusivité, les résultats de l'édition 2015 qui sondent 6 000 internautes originaires de France, Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Royaume-Uni et Italie*, soulignent avec force "l'importance du coût de la livraison lors de la commande. Elément stratégique pour les politiques commerciales des cybermarchands, le client est ainsi prêt à augmenter son panier pour obtenir une livraison gratuite", commente Laurent Naidon.
Le directeur marketing Ouest Europe d'UPS relève aussi "la montée en puissance du nomadisme. Si l'ordinateur de bureau ou portable domine encore, les autre canaux tels que les tablettes et les mobiles gagnent du terrain". En progression également, le temps consacré à la recherche, à la consultation et à la simulation des offres en ligne avant l'acte d'achat. "Globalement, l'ergonomie et la facilité de navigation sur le site marchand sont des points forts tout comme de plus en plus, l'information sur les conditions de retour et de livraison"

Source : Erick DEMANGEON - STRATEGIES LOGISTIQUE.

Intermarché fait l'acquisition de plus de 250.000 palettes plastique Craemer

Avec un déploiement de plus de 250.000 palettes plastiques sur les 35 bases logistiques pour l'approvisionnement des magasins de l'enseigne, Intermarché abandonne la palette locative en bois pour sa logistique en aval, une première en France.

Denjean Logistique s'implante en Languedoc-Roussillon

  • Supply Chain
  • 20/04/2017

Denjean Logistique, prestataire logistique référent en Midi-Pyrénées depuis 2001, développe son maillage territorial et ouvre son 7ème entrepôt à Pézenas, entre Montpellier et Béziers.

RAJA

Le Groupe RAJA est le leader européen de la distribution d'emballages, de fournitures et d'équipements pour l'entreprise.

Solutions intralogistiques pour les entreprises industrielles

Accroître la satisfaction des clients grâce à une technologie intelligente

Yves Rocher s'appuie sur Logistar WMS pour le réapprovisionnement de sa région Centre Europe

  • Supply Chain
  • 10/04/2017

Le Groupe Yves Rocher renouvelle sa confiance en DSIA et sa solution Logistar WMS, en lui confiant le réapprovisionnement de ses boutiques Centre Europe.



Organisation de la Supply Chain

Enquête Retail sur l'organisation de la Supply Chain des acteurs de la distribution spécialisée, du e-commerce et de la distribution multicanal

Enquête sur les indicateurs de performance Logistique

Enquête benchmark auprès des Directions Supply Chain sur le type d'indicateurs de performance (KPI) mis en place au niveau de leur chaîne logistique

Tendances 2011 du Lean Supply Chain

Enquête FESTO sur les rôles du Supply Chain Management et du Lean Management dans l'entreprise.



Mécanisation des entrepôts de distribution dans une logique omnicanale

De la réception à l'expédition, la mécanisation et l'automatisation concernent l'ensemble des processus en entrepôt de distribution.
Panorama des solutions dans un contexte de développement omnicanal.

Faire de la livraison une différenciation. Présentation de l'étude Ifop 2016 : « les attentes des consommateurs en matière de livraison »

La livraison est un instant clé du parcours client. Elle joue un rôle de plus en plus important dans l'expérience client. Certains consommateurs choisissent l'enseigne en fonction des options de livraison proposées. D'autres regrettent que les options de livraison n'apparaissent pas plus tôt dans le processus de commande. Nous verrons lors de cette conférence que les clients plébiscitent la livraison le jour même ainsi que la livraison sur rendez-vous. Julien Belin de l'ifop vous présentera les points clés de l'étude menée sur la livraison et les attentes des consommateurs en matière de livraison. Face aux exigences de plus en plus importantes des consommateurs, la livraison devient un facteur de différenciation et de fidélisation de vos clients.

Big data, quelles opportunités pour la Supply Chain ?

Le Big Data, tout le monde en parle. Les sociétés possèdent de la data, mais peu d'entre elles savent réellement comment l'utiliser.
Les données présentent cependant un grand intérêt stratégique pour toute organisation qui sera capable de les trier, de les analyser et d'en tirer des informations exploitables.
Pour les acteurs de la Supply Chain, les enjeux sont de taille. Les clients veulent maîtriser leurs coûts, optimiser les flux de marchandises et piloter leur chaîne logistique en temps réel.
Conscients qu'il existe une vraie richesse dans le Big Data et que beaucoup de perspectives restent encore inexploitées,
les prestataires Supply Chain se structurent et mettent en ouvre des solutions pour mieux récupérer et analyser ces données.

Etat des lieux et perspectives proposées par Bertrand CHABRIER, Directeur du Développement de C-Log.

L'interopérabilité dans le transport : enjeux et innovations

L'essor du e-commerce ou encore de la logistique urbaine mettent en lumière les besoins d'interconnexion des acteurs dans le monde du transport. Cette présentation a pour ambition de dresser un état des lieux des principaux enjeux liés à l'interopérabilité des systèmes d'information et de présenter les nouveaux modèles à venir en termes de mutualisation, de prise de rendez-vous transport, de preuve de livraison...

Promesse logistique des 20 plus grands sites de e-commerce

Generix Group vous invite à partager les résultats de son étude comparative de la promesse logistique des 20 plus grands sites de e-commerce en France.

Les thématiques suivantes seront abordées :
- Disponibilité des produits en stock
- Conditions de livraison
- Click & Collect / exploitation du réseau omni-canal
- Traçabilité de la livraison / information client
- Offre de retour produit
- Zoom sur les modèles de vente spécifiques
- Logistics Order Management


EuroContainer Plastique Repliable

  • Emballage
  • 26/04/2017

Conteneur plastique repliable 80x120 en location

viadat WMS

Logiciel de gestion d'entrepôt viadat WMS

Gamme solutions RFID

Une gamme complète de solutions RFID, étiquettes ou cartes à fixation mécanique, tags durcis et solutions" on metal".

Logistar, la solution globale

  • Logiciels de pilotage de la Supply Chain
  • 10/04/2017

La suite Logistar est une solution SI globale qui vous permet non seulement d'assurer le pilotage de vos chaînes logistiques dans des environnements complexes, mais surtout de les optimiser.

VoiceMan Screen-to-Voice

Le connecteur VoiceMan Screen-to-Voice permet d'intégrer facilement des fonctions vocales à vos processus utilisant des écrans Telnet. Vous pouvez désormais bénéficier des avantages qu'offrent les solutions vocales : augmentation de la précision des commandes et de la productivité, réduction du temps de formation des opérateurs et amélioration de leur confort et de leur sécurité, sans recourir à des développements informatiques lourds

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C-Log, Logistics for fashion

  • Logistique
  • 21/04/2015

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